In de nieuwste editie van het prestigieuze Sotheby’s International Realty Magazine staat een bijzonder interview met Thomas Paardekooper, eigenaar van Paardekooper Private Insurance. In het artikel vertelt hij over zijn visie op maatwerkverzekeringen voor vermogende klanten, de kracht van persoonlijke service en het belang van een helikopterview op de verzekeringsportefeuille. Een inspirerend verhaal over ondernemerschap, vertrouwen en exclusieve dienstverlening.

Bekijk het volledige magazine hier

 

‘MAATWERK  VERZEKERINGEN VOOR VERMOGEN’

Paardekooper Private Insurance richt zich als verzekeringskantoor op de niche van vermogende particulieren, families en ondernemers. Met maatwerk én persoonlijk contact. Verzekeringen staan bij veel mensen lang niet altijd op het netvlies. Ooit afgesloten, lopen ze stilzwijgend door, ook als de situatie om verandering vraagt. Dat overkomt vermogende particulieren, als ook succesvolle en drukke ondernemers. Thomas Paardekooper weet dat als geen ander. Hij heeft sinds drie jaar de dagelijkse leiding over Paardekooper Private Insurance, het verzekeringskantoor dat zijn vader Eduard in 1991 begon, en heeft al veel bijzondere verzekeringsportefeuilles voorbij zien komen. “Achterstallig onderhoud van de verzekeringsportefeuille komt vaak voor merken wij bij prospects. Mensen komen erachter dat ze per abuis dubbele verzekeringen hebben, dat hun sieraden en/of kunstcollectie niet verzekerd zijn of dat ze nog een rechtsbijstandsverzekering hebben waar ze geen gebruik meer van maken aangezien ze inmiddels een eigen advocaat hebben,” noemt Paardekooper enkele voorbeelden. ”Opmerkelijk is dat veel mensen juist oververzekerd zijn voor de kleine risico’s, maar onderverzekerd voor de grote risico’s.” Paardekooper Private Insurance helpt die brei aan verzekeringen goed in kaart te brengen en precies aan te laten sluiten bij de wensen van de klant. Paardekooper noemt het ‘de helikopterview’. Het is volgens hem de kracht van het verzekeringskantoor. “Wij willen graag een duurzame relatie met onze klanten opbouwen en een advies op maat kunnen geven. Dat gaat beter én gemakkelijker als je een gehele verzekeringsportefeuille beheert. Voor klanten is het veelal ook voordeliger. Enerzijds door de verzekeringen optimaal te structureren. Anderzijds beluisteren wij veelvuldig de voorkeur van relaties voor hogere eigen risico’s. Door deze combinatie kan relatief eenvoudig al substantieel premie bespaard worden. Daarnaast zorgen we vanuit ons kantoor voor één contactpersoon, vereenvoudigen wij de administratie door onder andere alle prolongatiedata en betaalwijzen te harmoniseren.”

Oog voor detail

Thomas Paardekooper doet zijn verhaal in een net gerenoveerd kantoor, met een open en luxe uitstraling. Paardekooper Private Insurance bedient met de meest vermogenden in Nederland een nichemarkt die zelf, vaak vanuit het eigen ondernemerschap, oog voor detail heeft. “De hele private Insurance beleving moet kloppen, van de ontvangst met het kopje koffie tot aan facturatie en uitstekende schadebehandeling aan toe.” Het idyllische witte pand waar het verzekeringskantoor is gehuisvest – met grijze luifels, aan de Soestdijkseweg Zuid in Bilthoven – is een eyecatcher. Eduard Paardekooper begon het verzekeringskantoor in de beginjaren negentig in een bijgebouw op het terrein, om daarna gefaseerd de gehele kantoorvilla te betrekken. Inmiddels bedienen zo’n 30 specialisten circa 850 totaalrelaties die hun gehele verzekeringsportefeuille bij Paardekooper hebben ondergebracht (zowel particulier als zakelijk).

 

‘OPMERKELIJK IS DAT VEEL MENSEN JUIST OVERVERZEKERD ZIJN VOOR DE KLEINE RISICO’S, MAAR ONDERVERZEKERD VOOR DE GROTE RISICO’S’

 

De dagelijkse leiding is inmiddels dus in handen van zoon Thomas. Dertien jaar geleden begon hij in het bedrijf van zijn vader. “In eerste instantie niet met de intentie om het over te nemen,” vertelt Paardekooper lachend. “Ik zou initieel maar even blijven, dat werd steeds langer. Ik kreeg de vrijheid om mijn eigen ideeën en plannen te implementeren. In 2015 ben ik mede-eigenaar geworden en kreeg drie jaar geleden een meerderheidsbelang. Mijn vader is sinds kort met pensioen.”

 

Maatwerk

Het adviseren van de meest vermogenden is mooi en uitdagend werk, stelt Paardekooper. “We hebben te maken met mensen die vaak met hun eigen onderneming succesvol zijn geworden. Dat zijn meestal inspirerende, ambitieuze mensen die op zoek zijn naar een duurzame relatie, waarin ze écht geadviseerd worden. Juist omdat ze toch vaak speciale bezittingen hebben, zoals bijzondere auto’s, kunstobjecten of vastgoed, komt daar maatwerk bij kijken. De doorsnee verzekeraars kunnen dat niet bieden, de verzekeraars met wie wij samenwerken wél. Omdat zij gespecialiseerd zijn in dezelfde nichemarkt, kunnen ze hogere limieten, uitgebreidere dekkingen en zelfs lagere premies bieden.” Naast de verzekeraars zelf werkt Paardekooper Private Insurance samen met ‘partners in business’, zoals taxateurs, family offices en fiscalisten. “Zij bedienen dezelfde doelgroep, alleen in een andere discipline,” zegt Paardekooper. De groei van het klantenbestand is geen doel op zich. Net als zijn vader wil Thomas Paardekooper het bedrijf autonoom laten groeien. “Het belangrijkste is dat we onze klanten de juiste service kunnen blijven bieden. Als we dat doen, is groei een logisch gevolg. Onze klanten zijn onze belangrijkste ambassadeurs.”